Поезд – любимый вид транспорта для многих людей. Действительно, поездка железнодорожным транспортом обойдётся не так дорого, как перелёт на самолёте. Также путешествовать поездом намного безопаснее. Бывают непредвиденные ситуации, от которых не застрахован ни один пассажир. Например, человек отстал от поезда или проехал станцию назначения. Что же делать в данной ситуации и как поступить? Вот несколько простых советов, которые смогут помочь в непредвиденной ситуации.
Действия пассажира в случае, когда он отстал от поезда
На больших остановках многие пассажиры выходят на улицу, чтобы подышать свежим воздухом и немного размяться. Ещё хочется посмотреть хотя бы одним глазком на ту станцию, где остановился поезд. И вот пассажир возвращается назад, а поезд уже уехал. Что делать и как поступить? Главное – не паниковать и следовать следующим советам:
За помощью нужно обратиться к дежурному по данной станции. Он обязан связаться с машинистом поезда и поставить его в известность. Это делается для того, чтобы вещи пассажира были сняты на следующей станции. Также отставший от поезда пассажир имеет право на предоставление ему бесплатного билета до ближайшей станции. При этом наличие паспорта не является обязательным. Билет должны выдать в любом случае.
Продолжить свой путь пассажир сможет на другом поезде. Билет должны продлить. Только нужно будет доплатить за стоимость плацкарты.
Действия пассажира в случае, если он проехал свою станцию
Такая ситуация может случиться ночью, когда пассажир спит, а проводник по какой-то причине не смог или забыл его разбудить. Как себя вести в данной ситуации?
Во-первых, пассажиру не нужно паниковать. Должностная инструкция проводника говорит о том, что ответственность за проезд пассажира своей остановки несёт проводник. Он за такую ситуацию может получить выговор или лишение премии. Поэтому пассажир смело должен обратиться за помощью к начальнику поезда. Далее составляется акт о данном происшествии. Затем составленный акт должен быть заверен подписью проводника и штампом РЖД. Имея на руках такой акт, пассажир, проехавший свою станцию, спокойно может сесть на поезд, идущий до необходимой ему остановки.
Как видно, безвыходных ситуаций не бывает. Поэтому самое главное в непредвиденной ситуации – не поддаваться панике, а поступать в соответствии с вышеперечисленными советами.
