Мягонькие тапочки, миниатюрные флакончики с остатками шампуня – пожалуй, нет ни одного человека, который хоть раз не увез бы из гостиницы с собой на память об отпуске эти приятные вещицы. В этом вовсе нет ничего такого – многие вещи из номера априори уже куплены постояльцем по факту оплаты проживания в отеле. Тапки, мыльце и флаконы с косметикой оплачены постояльцем, как завтрак и уборка в номере.
Сотрудники отелей руководствуются правилом пяти «S» – турист может взять себе Soap, Shampoo, Slippers, Shower gel, Sewing kit (мыло, шампунь, тапочки, гель для душа и нитки и иголку, если придется что-то зашить). Эти бытовые вещи включены в стоимость номера, их можно забирать с собой с чистой совестью.
Нельзя брать с собой крупные предметы – например, халат или полотенце.
Чтобы гости отеля не выносили вещи, принадлежащие гостинице, отельеры предпринимают следующие действия:
перед вашим выездом горничная проверит номер – это широко практикуется как в гостиницах туристических городов России, так и в европейских;
при заселении в отель на кредитной карте туриста могут заморозить сумму – если после вас что-то пропало, стоимость законно спишут с вашей карты;
видеонаблюдение – камеры установлены во всех холлах: никогда не набивайте карманы мылом и шампунями с тележки горничной, оставленной ею в коридоре, если очень нужно забрать домой шампунь и мыло – просто скажите ей, что у вас все закончилось – и положите в свою сумку втихаря, без видеоглазка.
Все может быть много серьезней:
проштрафившийся турист может быть занесен в черные списки – и потом в следующий раз ему просто откажут в заселении не только в данном отеле, но и в других гостиницах этой же сети под очень благовидным предлогом «нет свободных номеров»;
если вы попробовали прихватить с собой полотенце или халат – могут вызвать полицейских (в Нигерии одна неосмотрительная гостья дорогого отеля провела три дополнительных месяца отпуска в тюрьме – женщина решила увезти домой два гостиничных полотенца).
На многих зарубежных курортах полотенца, халатики, наволочки и простыни оснащены чипами (как товары в супермаркетах) – их невозможно вынести за пределы здания отеля.
В некоторых гостиницах вместо миниатюрных флакончиков с шампунями ставят стационарные диспенсеры – их с собой не увезешь.
Более успешные в финансовом плане отельеры пытаются предупреждать склонность туристов что-нибудь утащить с собой. Так, в одной из дорогих гостиниц Амстердама туристам дарят на память брелоки в виде хрустальных туфелек и красивые шарфы бордового цвета. В некоторых гостиницах на память дают фоторамки и чашки со своим логотипом. Это и промоушен, и способ избавить гостя от соблазна прихватить с собой «сувенир».
