Деньги или ваучеры: как Россия и Евросоюз собираются возрождать авиаотрасль

Деньги или ваучеры: как Россия и Евросоюз собираются возрождать авиаотрасль

Пандемия COVID-19 нанесла серьезный урон авиакомпаниям по всему миру из-за прекращения международного сообщения и частичной приостановки внутренних рейсов. Но и нарушила планы большого количества пассажиров, которые после объявления карантина начали штурмовать колл-центры авиаперевозчиков с требованиями вернуть деньги за отмененные рейсы.

В России, по оценкам экспертов, таких «возвратов» накопилось на 70 млрд. рублей. Только возвращать эти деньги собираются по-разному: в Германии, например, в виде живых денег за счет государства, в России – за счет потребителя и ваучеров.

Еврокомиссия в лице Адины Валеан посчитала недопустимым независимо от ситуации предлагать пострадавшим пассажирам ваучеры. Правительство ФРГ рассматривает возможность создания специального фонда для произведения выплат из государственных денег.

В России хотят легализовать выдачу ваучеров-сертификатов на сумму отмененного рейса, которыми можно будет рассчитываться за будущие рейсы в течение определенного времени. Такую практику уже используют S7, Nordwind Airlines, «Уральские авиалинии», «Аэрофлот». Условия получения ваучера в каждой компании свои. Если законопроект утвердят, то не только авиакомпании, но и железнодорожные и водные перевозчики получат право расплачиваться ваучерами в период повышенной готовности или действия чрезвычайной ситуации.

Несмотря на то, что авиаперевозчики вместе с сертификатами предлагают дополнительные бонусы и скидки, такая идея не особо устраивает россиян. Пассажиры опасаются, что могут вообще не увидеть своих денег или получат их обесцененными.
Деньги или ваучеры: как Россия и Евросоюз собираются возрождать авиаотрасль

Пока законопроект не вступил в силу, у россиян еще есть шанс вернуть свои деньги. Опытные адвокаты по туристическим делам уверяют, что получить деньги можно, если:
— напрямую обратиться с требованиями в авиакомпанию;
— подать иск в суд;
— обратиться с жалобой в один из трех международных альянсов, где состоит авиакомпания;
— попытаться вернуть деньги через чарджбек, то есть доказать банку, что совершенная операция по покупке билетов была недействительной.
Во всех случаях тяжба с авиакомпанией начинается с составления грамотного заявления на возврат денежных средств и сбора подтверждающих документов.

readytospeak.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Путешествия по России | Travel in Russia