Заселение в отель происходит по определенным негласным правилам. Чтобы не возникало проблем или непонимания с администрацией отеля, лучше всего соблюдать все тонкости и нюансы. От них зависит быстрое обслуживание и хорошее отношение к вам персонала. Итак, что неплохо знать туристу перед заселением в гостиницу?
Бронирование
В некоторых отелях бронирование номеров платное. Определенная сумма списывается с банковской карты будущего постояльца и замораживается. При заселении обычно ее нельзя использовать в качестве платы за проживание. Через несколько часов или дней сумма, которая была использована при бронировании, вновь отразится на балансе карты.
Правила заселения
В каждой гостинице есть свои правила заселения. Обычно новых постояльцев расселяют после определенного часа. Например, вы приехали утром, а заселение в данной гостинице осуществляется после 14:00. Тогда придется ждать нужного часа или доплатить за раннее заселение.
Расчетный час
Плата за проживание в гостиницах вносится по-разному. Где-то принято платить полную сумму еще до заселения, а в некоторых отелях расчетный час можно отложить до момента выселения. Информацию об этом лучше узнать заранее. Обратите внимание и на время выселения из номера. Во многих гостиницах это происходит до 12:00.
Платные и бесплатные услуги
Перед заселением стоит также выяснить какие именно услуги входят в плату за проживание. В некоторых гостиницах, например, уборка номера бесплатная, а в других — за дополнительные деньги. Это касается завтрака, тренажерного зала и других услуг в данном отеле. Подобная информация нужна для того, чтобы потом не удивляться при завышенной сумме в расчетном чеке.
Ресепшен
В дорогих отелях стойка администрации работает круглые сутки. Любой вопрос там можно решить в момент его возникновения. Однако так происходит не во всех гостиницах. В некоторых из них все вопросы, включая заселение, решаются в определенные часы. Это стоит учитывать, если ваш самолет прилетает поздно ночью. Раньше назначенного времени вы просто не попадете в номер.
Время завтрака
Во многих гостиницах можно позавтракать. Главное узнать, в какое время это можно сделать. Здесь нет конкретного правила для всех отелей. Будет обидно пропустить завтрак из-за банального незнания. Разумеется, данная информация вам не понадобится, если вы не планируете питаться в отеле.
